Guies: UX Persona: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/persona/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/persona/ (guia) Escenarios: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/escenarios/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/escenarios/ (guia) Journey Map o User Journey: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/user-journey/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/user-journey/ (guia) Espacio del problema y espacio de la solución: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/espacio-del-problema-y-espacio-de-la-solucion/ Bibliografia: Carroll, J. M. (1995). Scenario-based design: envisioning work and technology in system development. Cooper, A.; Reimann, R.; Cronin, D.; Noessel, C. (2014). About face: the essentials of interaction design. John Wiley & Sons. Hanington, B.; Martin, B. (2012). Universal methods of … Continua llegint 3.5. Referències utilitzades