L’enquesta és una tècnica quantitativa, a diferència dels tres mètodes anteriors. Per això, s’ha de fer entre una mostra representativa d’usuaris. Per a obtenir les dades s’usen formularis estructurats amb preguntes que recullen idealment totes les alternatives possibles de resposta. El disseny del qüestionari és clau per a garantir que la informació obtinguda sigui rellevant … Continua llegint 2.7. Enquesta