Guies:
- UX Persona: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/persona/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/persona/ (guia)
- Escenarios: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/escenarios/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/escenarios/ (guia)
- Journey Map o User Journey: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/user-journey/ (mètode) y http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/guia/user-journey/ (guia)
- Espacio del problema y espacio de la solución: http://design-toolkit.recursos.uoc.edu/es/espacio-del-problema-y-espacio-de-la-solucion/
Bibliografia:
Carroll, J. M. (1995). Scenario-based design: envisioning work and technology in system development.
Cooper, A.; Reimann, R.; Cronin, D.; Noessel, C. (2014). About face: the essentials of interaction design. John Wiley & Sons.
Hanington, B.; Martin, B. (2012). Universal methods of design: 100 ways to research complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions. Rockport Publishers.
Patton, J.; Economy, P. (2014). User story mapping: discover the whole story, build the right product. O’Reilly Media, Inc.