- Com interactuem amb un sistema i quins processos s’activen al cervell per processar la informació i prendre decisions.
- Fonamentar el disseny sobre principis que garanteixin interacció intuïtiva.
- Quan interactuem construïm models mentals que simulen escenaris reals.
Processos psicològics que afecten el processament d’informació i la presa de decisions:
- Atenció
- Memòria
- Aprenentatge
- Presa de decisions
- Processos cognitius: Atenció
- Procés de selecció de possibilitats per triar en quina ens concentrem.
- Focalitzar en la informació rellevant pel que fem i ignorar la resta.
- Facilitar que el procés sigui senzill depèn:
- Objectiu que es vol aconseguir sigui clar.
- La informació que necessitem destaqui prou.
- Selecció depèn dels estímuls que es reben i de la capacitat per focalitzar.
2. Processos cognitius: Memòria
- La memòria és una funció del cervell que permet codificar, emmagatzemar i recuperar informació rellevant per a fer una determinada tasca.
- Quan un usuari està interaccionant amb un sistema hem de limitar el nombre d’opcions disponibles perquè l’usuari no se senti col·lapsat per a prendre de decisions.
- Entre 5 i 9 opcions memòria curt termini.
3. Processos cognitius: Aprenentatge
- L’aprenentatge és el procés mitjançant el qual s’adquireix una determinada habilitat o coneixement.
- En el context del disseny d’interacció és important dissenyar sistemes que facilitin l’aprenentatge autònom, i el millor és basar aquest aprenentatge en experiències prèvies.
- Tres tipus de funcionalitats:
- la manipulació directa: representació d’objectes virtuals anàlegs al món real.
- la gestió de l’error: garantir que les accions siguin reversibles.
- les convencions d’interacció: accions de comportament similars al d’altres productes interactius
4. Processos cognitius: Presa de decisions
- La presa de decisions és un procés d’elecció entre diferents opcions per a resoldre una situació específica.
- Ignorem la major part de la informació al nostre abast i ens concentrem només en aquelles qüestions clau que són significatives per a la decisió.